Cramif

"35min d'attente pour tomber sur une personne désagréable, impatiente qui vous raccroche au nez sans dire au revoir, alors que vous êtes en train de poser une question. Quand on est en contact avec des personnes en difficulté - invalidité - un minimum de politesse, d'empathie et de patience serait utile. Aussi, le service devrait prendre en compte les difficultés rencontrées par les utilisateurs. Inadmissible, en 2025, de devoir envoyer tout document par voie postale uniquement, d'autant plus quand on vous demande de renvoyer un document dématérialisé, reçu via votre espace ameli (et donc que vous devez imprimer). Dématérialisation à sens unique donc. Quand on est invalide, on a des difficultés à se déplacer... et pas toujours une imprimante chez soi et des moyens financiers et physiques limités. Merci SVP de songer à développer une solution par mail, application, ou site en ligne."

"Après plus d'une heure d''attente pour avoir un conseiller, la personne que j'ai eu a tout de suite été désagréable et a finit par littéralement me raccrocher au nez sans avoir répondu à mes questions, je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience avec un service téléphonique"

"J’ai appelé la CRAMIF le 11 septembre La personne que j’ai eue au téléphone ne m’a pas laissé parler et m’a adressé la parole de manière désagréable, avec un manque de respect évident. Ce comportement est inacceptable et rend difficile mes démarches. Je souhaite savoir s’il est possible de porter plainte ou de signaler officiellement cette attitude afin qu’une suite appropriée soit donnée. Catastrophique... vous êtes handicapés et on vous parle mal au téléphone, nous ne sommes pas considéré comme des humains, des conseillers qui n'ont clairement pas envie de travailler et nous le font savoir en voulant raccrocher immédiatement. Quel tristesse de voir à quel point l'administration française c'est dégradé, quel honte de manquer autant de respect à des perssones handicapés. Je le dis clairement j'ai mal à ma France. Autant d'incompétence et de méchanceté venant de la part d'un service public quel honte ! Je vous assure mon message il sera transmis au ministre de la santé"

"Bonjour j'ai envoyé 2fois mes documents don un en recommander et il mon suspendu mes payement comment les joindre ? Et à quand récupéré mes payement"

"Que dire sur ce service! Une honte absolue. Attente téléphonie interminable (je suis à 1h d’appel en moyenne entre l’attente et les transferts intempestifs), à chaque fois que vous avez un conseiller en ligne on vous affirme des choses contradictoires, et quand je l’ai souligné on a osé me répondre « ce qu’on vous dit au téléphone n’engage que le conseiller, ce n’est pas forcément une vérité » non! Ce qu’on me dit engage la CRAMIF parce que c’est un service que je contacte pas un particulier! Aucune écoute, on vous transfère a la CPAM alors même que vous expliquez que vous n’y êtes plus rattaché, on ne vous laisse pas parler, le but est juste de bâcler l’appel pour réduire probablement la médiocrité de l’attente téléphonique. Une conseillère m’a même menacé de me raccrocher au nez car j’avais eu besoin d’éclaircir un point que je ne comprenais pas (en même temps il n’y a rien de compréhensible ce sont uniquement des standardistes payés pour répondre au téléphone sans en avoir les compétences, navrée de ne pas pouvoir appeler ça des conseillers). Résultat: le dossier de mon père est bloqué depuis plusieurs mois sans aucune raison valable c’est une honte quand on sait que ce service est censé être réservé au public de personnes invalides, je me demande comment font les personnes qui n’ont pas d’aide autour d’eux pour les aider dans leur démarches parce qu’il faut vraiment avoir les reins solides pour réussir à ne pas craquer face à ce genre d’invidus. Je vais me renseigner sur les recours possibles pour que tout cela cesse! C’est une HONTE"

"Inadmissible. Suite à une erreur de prélèvement du taux de la csg depuis le débutde l'année( taux maximum au lieu du taux réduit ), et malgré mes nombreux mails envoyés et mes appels téléphoniques, j ai toujours la même réponse. Votre dossier est bien traité mais il est en attente de validation par la direction financière et comptable. Ne vous inquiétez pas. Et bien si je m inquiète quasiment 1 an pour régulariser un dossier si simple."

"La conseillère au téléphone m'a raccroché au nez parce que j'avais trop de questions... Sachant qu'elle m'avait aussi répondu quand je lui ai dit que j'étais un peu perdu sur les démarches Monsieur faudrait penser à vous renseigner ça vous concerne quand même... en effet c'est pour cela que je vous appelais, c'est nouveau pour moi . Bref mon dossier est en cours de traitement depuis 8 mois et je sens que je vais encore attendre longtemps Inutile et malpolie"

"J'ai appelé pour savoir pourquoi ma pension d'invalidité c'est arrêté au mois de juin 2025 je suis tombé sur une conseillère qui ne voulait pas comprendre ma demande et qui m'a raccroché au nez Il faut savoir que j'entendais la conseillère fumer sa cigarette électronique ce qui n'est pas normal et vue les messages d'autres personnes je comprends la note ce n'est pas normal d'être comme ça"

"Service téléphonique invalidité catastrophique. Seule une minorité des conseillers fait son travail. Pour les autres, on ne vous laisse pas parler, on affirme des choses et on vous contredit sans prendre le temps de consulter en détail votre dossier ou de contacter le service technique. Selon la personne que l'on a en ligne, les informations fournies sont différentes. En plus d'être des incapables, ils sont exécrables ! Je retiens tout de même une minorité qui est professionnelle."

"La cramif ne respecte pas les délais obligatoires de demande de document. Une demande de fournir mes fiches de paye en date du 24 juillet 2025, transmis le 26 juillet par Vois postales. Le 25 juillet La cramive m'informe une suspension du versement de ma pension d'invalidité motifs: Non-réception de documents demandé avant la fin du mois. Il était impossible de répondre à leur demande en temps réel. Leur argument en réponse à ma réclamation par téléphone nous ne sommes pas responsables, tout est informatisé. J'ai constatée à plusieurs reprises que les demandes par écrit son signé par une personne physique. Leur argument n'est pas valable. Je considère cette démarche abusive et non respect des personnes handicapé ou invalide. Le personnel en charge de répondre à nos demandes par téléphone utilisent un vocabulaire méprisant. En réponse à mon avis je connais déjà la réponse veuillez nous blah blah blah Blah, mais aucune action ne sera effectuée."

"Par erreur le dernier versement de la pension d’invalidité de mai n’a pas été fait. Depuis un mois, j’ai tout fait pour réclamer. Malgré les promesses et les réponses positives, aucun retour. A mon appel, d’aujourd’hui, à 12h15, j’ai un mensonge (vous allez toucher les 2 mois…) Lorsque j’ai dit c’est un mois et non 2, mon interlocutrice a commencer à gueuler et répéter comme si j’étais son gosse…. « Hein, qu’est-ce que j’ai dit ? Hein? …» En attendant, je n’ai pas de ressources, hein?"

"Je souhaite faire part de notre très mauvaise expérience avec le Dr Thierry Billebaud. Lors de notre visite, j’ai simplement demandé un justificatif d'absence pour ma mère, qui a manqué un rendez-vous administratif afin de pouvoir consulter. Sa réponse a été choquante : Vous êtes gonflant avec vos contraintes, ce qui témoigne d’un profond manque d’empathie. De plus, son attitude envers ma mère, une femme malade qui ne parle pas français, a été particulièrement froide et humiliante. Il a donné le document demandé en le tamponnant de manière brusque, comme si nous étions un fardeau. Nous sommes venus pour des raisons médicales sérieuses, et nous nous attendions à un minimum de respect et de bienveillance, surtout de la part d’un professionnel de santé. Ce comportement nous a profondément blessés et nous remet en question quant à l’accueil que certains patients peuvent recevoir en fonction de leur origine."

"Je suis passe se matin pour un problème de conventionnement. J’ai été très bien accueilli par l’agent de sécurité ainsi que la réceptionniste. Qui a su appelé la bonne personne. Mille fois merci"

"y a til un truc formidable tout nouveau qui vient de sortir y a 1/4 de siecle chez les agents de la cramif : une adresse mail ! ca a de gros avantage déja y a pas de frais postaux en plus lenvoie reception se fait en quelque secondes pour ma part je cherche a joindre la technicienne invalidité jamais reussi en 9 mois je subit une enquete sociale qui coute des milliers deuros pour recuperer la somme mirobolante de 10 € et apres on setonne que largent publique disparaisse la cramif connait pas la securité sociale elle connait pas les impots j'ai bcp de mal a comprendre que des organisme d'etat sachent pas c quoi letat comment fait on pour communiquer avec vous et comment faite vous pour communiquer entre vous ?"

"Treès bon accueil passage par la sécurité avec respect puis accueilli au guichet. Explications exhaustives et claires."

"Je souhaite partager mon expérience en tant qu'usager. Malgré de nombreuses tentatives pour joindre la CRAMIF par téléphone – à différents jours et à diverses heures – il m’a été totalement impossible d’obtenir quelqu’un en ligne. Cette situation est extrêmement frustrante, surtout lorsqu’on a besoin d’informations ou de suivi sur un dossier important. Je comprends que les services publics puissent être fortement sollicités, mais un tel manque d’accessibilité n’est pas acceptable. Une amélioration du service client, ou au minimum une solution alternative fiable pour contacter un conseiller, serait plus que bienvenue."

"apres mon avis negatif depose il y a qq jours , je viens de recevoir un refus pour ma demande de numero finess faite depuis le mois de juillet 2024 si vous repondez a cet avis alors merci de communiquer les coordonnees d´une personne qui peut au moins repondre pourquoi le numero n´a pas ete attribué Une honte"

"opticien 1 an en attente pour un numéro de finesse, demande refusée sans motif, RDV téléphonique non honoré. Les agents vie conventionnelle ne répondent pas aux emails. J'alerte M. David Claire, directeur Cramif, sur les méthodes de ces agents et prends le soin de saisir les autorités compétentes sous prétexte que certaines fraudes vous ruinent la vie des autres et leur économie"

"C'est vraiment n'importe quoi!! C'est vraiment une structure Française ça ? Non mais vraiment aucune pers compétente pour prendre l'appel! 3pers en lignes 2 qui transfert sans même avoir fini ma phrase ! Et une autre qui n'écoute pas ce que je lui dit tel un robot me répète numéro sécurité numéro sécurité et lorsque je lui demande sont nom fini par raccrocher une honte pour la CRAMIF, et pauvre usager. Devant les joindre ponctuellement je n'imagine pas malheureusement les allocataires !!!!!!"

"Comment joindre la cramif depuis des mois j essai personne ne répond j envois des mails alors que j ai la bonne adresse mail c est rejeté comment un organisme dédié aux handicapés n est nullement joignable alors que c est urgent c est inadmissible"

"Incroyable incompétence! Pas d'accueil téléphonique (veuillez renouveler votre appel.. ou alors choix 3 puis 1, ce numéro n'est plus attribué), sur place l'agent d'accueil ne peut rien pour vous, à part envoyer un mail qui n'aura jamais de suite. Etant professionnel de santé, je suis en attente de numéro afin de pouvoir facturer depuis l'été!!! Une adresse mail existe mais qui ne vous répond jamais. Délai de 4 mois pour vérifier l'exactitude d'un dossier. C'est très fort ! C'est donc ça les services de l'état gratuits ! On devrait avoir le droit de ne pas cotiser à ces services ridicules. Pas étonnant que l'assurance maladie croule. Bon courage à tous.."

"On vient carrément de me raccrocher au nez alors que je posais une simple question gentiment 🙄 J'ai même pas eu le temps de dire ouf la dame avait raccroché après m'avoir pris de haut, je suis encore scotchée d'étonnement sur mon canapé"

"Je me suis rendu à la cramif du 19 ème pour un renseignement, J ai été reçu par un monsieur dont je tairais le nom qui ne m a pas pris en considération et de plus c est moqué de mon handicap devant témoin. J ai fait un signalement mais je n ai jamais eu de réponse. Comment un agent qui travaille pour renseigner des gens en situation d invalidité ou d handicap peu se permettre de se moquer du handicap d une personne, de plus j ai appris que se n est pas la première fois qu il se conduit de la sorte Je suis pas prête d oublier cette humiliation. C est vraiment une honte."

"Catastrophique... vous êtes handicapés et on vous parle mal au téléphone, nous ne sommes pas considéré comme des humains, des conseillers qui n'ont clairement pas envie de travailler et nous le font savoir en voulant raccrocher immédiatement. Quel tristesse de voir à quel point l'administration française c'est dégradé, quel honte de manquer autant de respect à des perssones handicapés. Je le dis clairement j'ai mal à ma France. Autant d'incompétence et de méchanceté venant de la part d'un service public quel honte !"

"Amis opticiens attention. La Cramif utilise le prétexte de fraude pour ne pas travailler ou peut être à but politique et limiter la création de magasins ? N’investissez pas dans un magasin d’optique, n’entreprenez pas et restez salariés au chaud. Vous avez louer un local commercial ? Vous payez un salarié ? Vous avez contracté un crédit ? Un leasing ? C’est pas le problème de la Cramif qui vous laissera crever la bouche ouverte. Minimum 4 mois d’attente pour un finess. Gestionnaires qui se prennent pour des greffiers du tribunal de commerce à vous demander des documents qui n’existent même pas. Pas de téléphone, pas de mails enfin si mais ils répondent pas. Pas de rdv possible et quand vous arrivez à en prendre un ça sert à rien. Bon courage."

"Je suis une personne situation d’handicapé, j’ai appelé pour avoir des renseignements. J’ai eu une personne on me laisse même pas le temps de parler et à la fin on me demande des papiers et elle raccroche sans me dire au revoir catastrophique."

"Ma compagne est en invalidité depuis 2017. suite a un changement de département c'est devenu très très compliqué pour le suivi de dossier d'invalidité. depuis plus de 2 mois nous nous engageons dans un combat entre la CPAM de Cergy pontoise et la CRAMIF de Paris qui se renvoient la patate chaude.. la cause ? Pour un RIB.... Et après plusieurs envois de celui ci avec recommandé qui apparemment n'arrive jamais dans les mains de la bonne personne. Plusieurs appels téléphoniques qui n'aboutissent à rien. Chaque appel les interlocuteurs nous donnent une version différente. Résultat de tout ça, ma compagne qui est en situation, d'handicape n'a toujours pas reçu les indemnités d'invalidités. c'est INTOLERABLE...et bien sur impossible de se connecter sur le compte Ameli. bref faut croire quand France le seul service dans le pays qui fonctionne c'est celui des impôts Malheureusement."

"Service zéro … j ai attendu 35 min pour le premier appel ,,, et qu ont ont me répond elle me dis je vous entend pas et raccroche alors que je l entendais très bien … une deuxième fois j appel je tombe sur un monsieur être fois ??? Que me donne une réponse incomplète puis me demande d écrire sans me laisser le temps pour répondre et raccroche ??????"

"Après 6 mois de galères téléphoniques et numériques (webinar qui ne fonctionne ni sur chrome ni sur Firefox), j'ai pris rdv dans les locaux du XIX pour parler à un humain en face à face. Et grâce à Mme IGNOL mon problème de déclaration et de changement de situation s'est résolu facilement. Elle connaissait parfaitement son sujet (contrairement aux interlocuteurs précédents qui ne savent pas répondre dès qu'il y a la moindre particularité). Elle avait tout simplement les bonnes informations qu'on ne peut pas deviner et qui ne sont pas dans la foire aux questions. Comme par exemple : faire sa déclaration sur le site et non l'appli, demander les attestation de paiement de pension spécifiques par téléphone chaque mois car ce n'est plus téléchargeable depuis peu sur le site, etc ... Je suis tombée sur une perle et je la remercie. Elle était accueillante, à l'écoute, compréhensive, professionnelle, elle a même pris plus de temps que prévu pour vraiment tout m'expliquer. J'ai pu faire ma déclaration en ligne sur place et l'ordinateur et l'imprimante à disposition fonctionnaient 🙏 Les personnes à l'accueil étaient tout aussi aimables et souriantes. Bref, une expérience positive."

"J'ai consulté le Dr Axel Ricci, chirurgien viscéral et digestif, au Centre Médical Stalingrad (CMS), 14 bis rue de Tanger, 75019 Paris, pour une situation grave qu’il a prise en charge avec rigueur, en suivant le protocole d’un hôpital parisien. Une semaine plus tard, il m’a confirmé, avec une analyse pertinente et rassurante, que le problème était résolu. Il m’a également recommandé, avec grand professionnalisme, de consulter mon médecin traitant afin d’organiser des examens complémentaires dans un service spécialisé pour des investigations approfondies. Je tiens à remercier chaleureusement le Dr Ricci pour son écoute attentive, son expertise et la qualité de son suivi."

"Expérience déplorable avec la Cramif. En tant qu'entrepreneur ayant investi près de 500 000 € pour ouvrir une boutique d'optique, je me retrouve dans l'incapacité de travailler faute d'obtenir mon numéro FINESS. L’État encourage les entrepreneurs à investir pour créer des emplois et contribuer à l’économie française, mais les démarches administratives interminables et l'absence de soutien nous paralysent. Cet immobilisme est inacceptable on devrait faciliter les projets entrepreneuriaux, pas les entraver. Je déconseille vivement à tout entrepreneur de se lancer sans être préparé à de tels obstacles. Une honte pour les acteurs économiques que nous sommes !!!!!"

"Catastrophique. On demande à ce que mon entreprise fournisse des renseignements, et la CRAMIF n'est pas fichue de dire où peuvent se trouver ces renseignements. Même l'URSSAF ne sait pas. Une perte de temps folle. On ne comprend pas pourquoi il y a un numéro de téléphone dédié aux professionnels : leur standard est toujours fermé. L'accueil par téléphone de certains conseillers est lunaire : ils semblent oublier qui les paient. Ouvert du lundi au vendredi de 9H à 16H30 : exceptionnellement fermé le jeudi. Exceptionnellement fermé le vendredi. C'est grave."

"je suis une professionnelle de santé et je n'ai toujours pas non plus mon finess. Un vrai scandale !!!! je ne peux toujours pas me faire rembourser !!! Cela persiste depuis des mois, malgré mes appels à l'aide rien ne bouge. Je vais être obligé de fermer mon cabinet et laisser mes patients sans suivis, sans rien. Nous nous battons contre les déserts médicaux et voici comment l'administration française nous traite."

"cela va faire 4 mois que j'attends d'avoir mon finess pas de réponse, a part il y a du retard et un gestionnaire va vous recontacter et personne ne vous rappelle bien sûr. une honte car étant dans le domaine médical mes patients ont besoins de nous mais si nous ne pouvons malheureusement pas nous mêmes être remboursés nous serons obligés de fermer. Voici comment créer un désert médical !!!!!!"

"Je me demande que font tout ces gens , maintenant qu'ils ont été remplacés par un bot IA . On les a formé à d'autres poste ? Ça devrait tourner au quart cette affaire au lieu de ça...Impossible d'aboutir à ma demande,il ne comprend pas ma question qui est pourtant si simple mais forcément quand on a à faire à une machine régler pour répondre au strict minimum et qui vous propose des choix dont aucun n'est celui que vous souhaitez et qui de plus vous demande de simplifier et réduire le nombre de mot pour ce faire comprendre,pffff quoi dire ... Que c'est d'la merde. Pendant ce temps, 1h10 au tel qui reste bloqué sur cette petite musique désagréable sans jamais avoir quelqu'un,pouah..... Il ne me reste plus qu'à me déplacer. Hallucinant D'ailleurs comme la plupart des services publics en brank dans ce pays ,c'est lamentable ."

"Cet organisme au service des handicapés fait preuve d'une incompétence exceptionnelle, incapables de gérer correctement votre dossier invalidité, calcul farfelu de votre SAMB, versement de sommes à quatre chiffres à tort (signalées immédiatement mais aucune réaction de votre part), puis envoi de recommandé AR du service recouvrement pour vous les réclamer un an plus tard… Pour ma part on en est a presque 5000 euros d'argent public utilisé n'importe comment, alors qu'étant en activité je déclare comme demandé mes ressources tous les mois et je dépasse largement le seuil. Bien sûr ces personnes sont absolument injoignables. Il y a un très sérieux problème de professionnalisme dans votre administration."

"Bonjour, Ma mère est en invalidité et perçoit plusieurs aides et prestations sociales (légales et extra-légales). Elle à 62 ans le 13 juillet. Elle a fait sa demande de retraite et a reçu sa notif : elle part à la retrait pour inaptitude le 1er aout 2024. Sa retraite Étant à terme échu, comment va se passer sa transition avec sa pension ? J’ai peur qu’elle soit en rupture de droits / dans une situation financière très délicate. Comment cela va se passer pour l’AAH ? Et sa PCH ? A t elle le droit à l’ASPA ou l’APA ? Je suis assez inquiété de cette passation. Elle n’a eu aucun suivi administratif de la part de la cramif. Est il possible d’avoir un rdv à la cramif de paris du 19eme avec un(e) travailleur social et une personne à l’administration ? Lorsque l’on vous contacte par téléphone ou sur la messagerie privée d’Ameli. les réponses ne sont pas précises et pas spécifiques à la situation de ma mère, Merci pour votre retour. Bien à vous, Lucienne"

"Arrivée pour une échographie le 19 juin 2024, j'ai été oubliée dans la salle d'attente (un soi-disant problème informatique). Reçue après des heures d'attente, je devais revenir le vendredi 21 chercher les résultats. Une attente à nouveau (il faut prendre chaque fois un numéro), et... pas de résultats. Convoquée à venir les chercher le mercredi 26.06, j'ai passé 2 heures d'attente, sans comprendre pourquoi les gens ne passaient pas dans l'ordre de numéros, mais étaient appelés par leur nom qui était connu des réceptionnistes. Appelée enfin, j'ai appris que mes résultats ne sont toujours pas disponibles. A l'accueil, on m'a assurée que je les aurais lundi 1-er juillet, sans attente, si je m'adresse directement à la même personne. N'ayant pas la mémoire de visages, je lui ai demandé son prénom, pour savoir qui demander. Elle a refusé. J'ai décidé de ne plus revenir, parce que 3 demi-journées perdues à poireauter pour rien ne m'inspiraient pas confiance quant à la suite. Je compte me plaindre auprès de la direction du Centre, et réclamer l'envoi de mes résultats par la Poste."

"Aucun service pour prendre en compte des problèmes d'ordre administratif avec les CPAM. Ne joue pas son rôle d'autorité sur ces dernières et vous renvoie vers ceux qui posent problème. L'affaire est bien ficelée pour vous faire tourner en bourrique et perdre votre temps. En revanche si vous êtes professionnel de la santé et que vous avez des choses à vendre, vous trouverez tout ce qu'il vous faut pour vos démarches. Encore une belle escroquerie. Et ne vous y trompez pas, ce n'est pas un service public, c'est privé (mais qui gère de l'argent public, car là où il y a de la gêne, il n'y a pas de plaisir !)."

"Comment un service public donne à ses agents de sécurité de laisser à l’extérieur tous les usagers qui se présentent devant la porte sous une pluie battante. L’excuse du Covid n’a plus lieu pour nous maltraiter ainsi. De plus je fais le déplacement de très loin pour m’entendre dire la même chose depuis février 2024, votre dossier doit être validé par notre service expertise. Pourriez-vous me dire sur quelle planète se trouve ce service ? Vous suspendez mes droits depuis des mois sans aucune empathie. J’ai tout essayé le téléphone, les mails et même me déplacer, attendre sous la pluie, pour m’entendre dire la même chose depuis des mois. Honte à vous, vous ne faites pas le travail demandé, vous nous laisser sous la pluie. Je n’en veux pas aux agents de sécurité, car eux obéissent aux ordres donnés par un idiot sans cœur derrière un bureau."

"Rdv pris en fin de journée pour le pédiatre. J'arrive à l'heure et le médecin refuse d'osculter ma fille correctement en raison du retard pris sur les précédentes et m'inviter à reprendre rdv car il est pressé et le centre ferme . Quelle frustration d'être reçue comme ça!!! Consultation bafouée mais coût de la consultation encaissée"

"Un service sociale médical pour personnes handicapées où il est très rare de pouvoir être en relation avec un-e interlocuteur-trice par téléphone est inadmissible sans parler de l'accueil désagréable dans les locaux et le fait de devoir millimétrer son heure d'arrivée sous peine de patienter dehors : sans abris et sans moyen de s'asseoir. L'attente longue au téléphone pour au final avoir une personne qui ne connaît pas la fiscalité spécifique à la Cramif et ne peut nous rediriger vers le service qui s'en occupe afin de répondre à 1 question simple sur le sujet pour déclarer ses revenus l'esprit tranquille. 30mn d'attente téléphonique pour entendre qu'il faut écrire à la Cramif afin de recevoir une réponse des techniciens. Au préalable, le tour du net avait été fait pour trouver la réponse à cette simple question : introuvable. Il me semble que cela donne une bonne indication de la considération morale envers les plus vulnérables dans la société française du 21 siècle. La volonté du gouvernement de favoriser les riches au détriment des moins riches tue l'âme de notre société et des services à la personne qui y sont liés. Un jour, l'humanité comprendra que l'argent ne se mange pas mais il sera trop tard..."

"Il faut faire la que dehors quelque soit la saison. Pas beaucoup de renseignements et personnelles pas dutout aimable. Il vous coupe votre pension sans vous mètre au courant et vous êtes dans des graves situations. Pas de chaise si vous êtes pas bien pour s'asseoir sauf si vous dites de rentrer .l'état a mit cette endroit pour les personnes en maladie a vis ou handicapé ♿ mais j'ai pas l'impression que on nous considère comme telle plutôt pour des mendiants. Moi j'ai travaillé 31 ans avec une maladie a vis et j'ai cotisé pour mériter ça. Je voulais travailler encore mais mon état c'est agravé et mon médecin à estimé qu'il faut plus faire trop d'effort j'ai voulu que l'état prend plus en considération nos demandes et nous donne plus de droits dans cette situation. Je suis bien français et j'ai bien payé mes impôts et tout les reste depuis 40ans.Nous donne notre pension d'invalidité comme on mérite pas comme des mendiants. Merci de me permettre de m'exprimer. 🙏"

"J'appelle, on me transfère, personne ne répond. Pas d'accès au compte AMELI. Le système de prise de rdv téléphonique sur leur site ne fonctionne pas. Ils ne répondent pas aux courriers. Quand on vit à l'étranger on fait comment?? Sans parler de tous les courriers totalement incohérents et incomplets reçus de leur part..."

"Catastrophique, je vis en Belgique, je ne sais donc pas les joindre par téléphone. Je reçois des documents à remplir , on me dit de me connecter sur ameli.fr, je ne sais pas le faire n'ayant pas de carte vitale. J'envoie courrier sur courrier et personne ne me réponds, on me renvoie les mêmes documents à remplir encore et encore...."

"Vraiment catastrophique, j’ai attendu 1h22 au téléphone. Une personne m’a dit je vous mets en relation et après plus rien pas de nouvelles ça sonne toujours avec mon téléphone fixe voilà entre 10h58 et 12h20 personne de la CRAMIF . Service invalidité ne m’a répondu à cause d’eux. J’ai reçu une lettre de mon banquier Je vais être interdit bancaire est fiché à la banque de France. Si ils ne font pas le virement tout ça parce qu’ils ont pas fait mon virement En temps et en heure toujours en train de mander des papiers alors qu’ils ont déjà tous j’ai les accusés de réception j’ai toutes les preuve j’ai des droits si d’ici un mois au plus tard n’ont pas fait le virement je l’ai met au tribunal"

"Médiocre. 2 fois que ma mère est laisser sans ressource pendant 3 mois car vous n'avez pas le temps de traiter les dossiers. C'est normal ? De laisser sans ressources pendant 3 mois des personnes en situation de handicape ? Le pôle emploi français ne regorge til pas d'assez de personnes qui cherchent un emploi pour pouvoir vous aider à faire le votre correctement ?"

"Quelle erreur d'avoir intégré ce service spécifique à l'usine à gaz sur le site Améli : Impossible de revenir en arrière et corriger la déclaration (service non disponible !), de visualiser ou d'imprimer sa déclaration ! Aucun contact 3646 saturé, messagerie non fonctionnelle, prendre un RV téléphonique : rien avant un mois et aucune date proposée. Il faut être motivée et avoir la foi pour faire des démarches.Pourvu qu'au moins ils reçoivent et traitent le courrier. Je compte sur la poste...en croisant les doigts, vu la baisse de niveau d'efficacité de celle-ci. J'ai mis deux étoiles car je reçois mes versements sans problème de ce service. Ouf."

"Service invalidité incompétent. Pour mettre les gens dans la panade pour rester poli bien que je n'ai pas envie de l'être, ils sont très forts. Ils me bloquent mes paiements car ils font un contrôle fiscal sur moi. Soit je suis dans les clous. Mais, mettre 2 mois à ouvrir un courrier pendant lequel je suis sans ressources de leur part, et de me dire après 3 semaines de traitement qu'il manque 1 papier, donc on repart à 0? Laisser les gens malades sans ressources durant des mois car vous savez que votre contrôle va durer des lustres est tout simplement inadmissible!!! Sachant que le papier manquant a été remplacé par un justificatif bien plus complet que le papier attendu dixit les impôts. Bravo je vous félicite. Ah oui, tant qu'ils ne payent pas ma prévoyance stop mes compléments... sans ressources depuis 3 mois, Noël n'a pas été joyeux cette année, c'est une honte. Si besoin je peux nommer la technicienne qui traité mon dossier."