MSA Alpes Vaucluse (Gap)

"Appel téléphonique, explications nettes et précises! Merci"

"Suite au décès de mon père, ma mère se retrouve sans carte vitale.l'accueil physique à Gap satisfaisant mais le délai d'obtention d'une carte vitale est trop long. Plus d'un mois et toujours rien. Les services de santé me refusent l'ancienne carte annulée par vos services et même l'attestation de soins m'est rejetée avec le motif droits non ouverts. Que faire pour accélérer notre demande ?"

"plus aucun accueil à par le jeudi matin. et au téléphone que des incompétents, qui sont pas capable de répondre à nos demande"

"Personnel très compétent et à l'écoute."

"Impossible d'avoir un conseiller au tel que des standards virtuels il faut pour des personnes âgées sa w ordinateur comment faire merci"

"3 fois qu on doit m envoyet un dossier d affiliation... toujours rien. Du coup j ai aucun suivi secu et je ne peux pas percevoir mes prestations familiales. 3 mois que ça dur, de plus suivant le service la personne est désagréable."

"Une étoile c'est trop !! Injoignable une honte. Impossible d'avoir un conseiller et un serveur vocal qui ne marche pas et qui fini par vous raccrocher au nez !!"

"Nul laisse les gens sans un euro pour vivre 6 mois que mon cousin est à la retraite et toujours rien de versé. Il vie avec 0 euros depuis 6 mois. La plate-forme est incapable de nous dire où en est le dossier. A si un an qu'il on le dossier mais demande seulement au mois d'août les feuilles de paie de 1987. Comment vivre avec 0 euros"

"Plate forme téléphonique inutile, les services ne communiquent pas entre eux et se renvoient la balle. Les personnes sont désagréables et aigries. C'est minable et honteux!!!"

"45 min d'attente pour etre agressé verbalement et presque insulté de con puis m'etre fait raccroché au nez... l'appel est enregistré donc j'espere faire remonté l'information de ce comportement inadmissible"

"Le personnel de la plateforme téléphonique est incompétent et désagréable. Il est impossible de joindre la msa de notre département. Ils nous font perdre du temps!"

"Existe de la incompétente ils j mais travail toute le temps son fatigue"