MSA Auvergne (Le Puy-en-Velay)

"Service déplorable.... Vous vous mettez pas à la place des gens...... En accident de travail...... plus de mois pour le traitement des dossiers......et en un mois c'est toujours pas résolu......et tout ça pour des broutilles.... Juste pour pas payer.....Je vous imagine un mois sans salaire !!!!!!!!"

"Impossible d’avoir une information fiable Incompétents M’a raccroché au nez … Changez de métier si vous supportez pas les gens"

"Quelle incapacité de vos services !!!! Sans parler de l acceuil déplorable de vos agents !!! Avec ce que l'on vous donne à l année un petit peu de bienveillance envers vos clients ne vous ferait pas de mal."

"Handicapée Toujours refoulée par MSA quand même Pourtant j en ai payé des cotisations ,(exorbitant ) Des transferts de propriété non demandés Des remboursements minimales J ai tenté laborieusement de voir leur assistante sociale Mais + q inefficace N à même pas tenu ses engagements pour petite formation demandés La seule personne humaine rencontrée était à l accueil Espérons 1 amélioration"

"D'une complexité difficilement entendable"

"PIRE SERVICE DE TOUT LES TEMPS! Je travaille comme maraicher j'ai SIMPLEMENT fait un transfert de dossier de la CAF via la MSA plus de 3 mois d'attente ! 3mois sans prime d'activité ou APL, Le pire ? Mon dossier aurait subit un beug lors du transfert, ce quI m'oblige a refaire une demande d'aide logement qui sera traité en 2 a 4 mois SI J'AI DE LA CHANCE, je risque simplement une expulsion de mon logement mais TOUT VAS BIEN, je comprends pourquoi personne n'a envie de travailler dans l'agricole quand on doit obligatoirement se coltiner les services de la MSA."

"Surtout ne pas être malade, et être riche, car pour la MSA apparemment pas besoin d'indemnités journalières délai très très long pour se faire payer seul réponse on vous donne le numéro de l'assistante sociale si problème d'argent whaou😯 quelle réponse si pas assez de personnels pour traiter les dossiers il faut embaucher c'est quand même honteux 😡"

"Je déconseille, nous étions à la caf auparavant, arriver ici il nous on tout couper , je suis tomber sur Madame leblé lors d’un contrôle , des propos qui sont à la limite du tolérable pour les personnes de type bronzé, cette dame devrait être licencié, comportement non professionnel et hautain avec des préjugés."

"Très nette dégradation de la prise en considération des circonstances particulières. C'est comme ça à la MSA...ça peut-être autrement ailleurs.... et la discussion est close ! Pas de dialogue, pas d'humain... Pas de transposition du conseil circonstancié reçu auprès de la CPAM. COMME DIT MON INTERLOCUTRICE, CELÀ PEUT CHANGER AVEC LE REGIME UNIQUE. Un peu dur à avaler après avoir défendu, des décennies, la culture de certaines valeurs."