MSA Beauce Cœur de Loire (Bourges)

"Cela fait plusieurs mois que bataille pour que mon dossier soit correct, tous mes documents sont bons et mes demandes légitimes mais bien sûr sans réponse. Quand je reçois un coup de file me disant que mon dossier est mis à jour que c’est une erreur de leur part et qu’on va me rembourser et bien surprise le lendemain on me colle indus sur indus sans jamais aucunes explications, sans savoir à quoi cela correspond et cela depuis plusieurs mois. Je vais saisir un médiateur car cela ne peut plus durer ainsi."

"On se demande s'il y as des personnes qui travaille Impossible de joindre au téléphone et quand on y arrive ils nous renvois la liste des pièces à envoyer pour la 3 ieme fois Jamais de réponses Ils nous renvoient un papier Sauf erreur de notre part nous n'avons pas reçu votre RIB....euh si 3 fois!!! Ne me dites pas qu'ils sont payés ses gens la?! Et s'occupent des agriculteurs beh ils sont pas sortis d'auberge avec un service comme ça !! 2 ans toujours pas reçu la carte Le pire service qui existe en France et pourtant il y a du niveau à atteindre et MSA dépasse tous ce qu'on as pu imaginer !!!"

"Depuis que mon dossier a était transféré de la caf à la msa c'est une catastrophe. Au téléphone il ne peuvent rien faire et quand on se rend sur place c'est encore pire ... il faut un rdv qu'il ne donne pas... ils on réussi à être pire que la caf c'est très fort. Je doit être trop français pour toucher mes droit ....."

"Je me demande si vous etes serieux 1 mois pour essayer de vous avoir ou sa me repond en raison d'un grand nombre d'appel .... 1 ans est deumi a me fair galerer pour ma prime d'activité est maintenant que je dois muté mon dossiers a la caf sa va fair 3 mois qu'il attende un papiers Vous etes le pire sérvice qui n'est jamais éxisté je souhaite vrement a personne de passé par leurs sérvice"

"Rien ne va ! Même les horaires sont inexactes. Quoi faire quand votre service retraite, maladie et social ne fonctionne pas ! Que faire quand vous avez constamment des disfonctionnements qui entraînent des démarches qui n'en finit issent pas ?"

"Je demande un document de prise en charge pour une hospitalisation. La personne est peu coopérative, je semble la déranger, elle commence par me dire qu'elle n'a pas les informations. Comme j'insiste, elle finit par les trouver. L'attitude ne correspond pas à ce que l'on peut attendre d'un organisme tel que la MSA."

"Personne incompétente méprise les gens pas foutu de bouger de leurs fauteuil que des gratte papier Vous avez besoin de rien vous êtes au bonne endroit"

"Très mauvaise expérience, à fuir. J'y suis inscrite depuis août 2023 et obligé de faire le boulot à leur place. Ca demande 50 fois les mêmes documents, ça transmet rien en temps et en heure. J'étais au courant pour le temps d'attente pour les aides type allocation. Mais j'étais pas au courant que pour transmettre un document à une mutuelle il fallait 8 mois (littéralement et à savoir qu'à ce jour je n'ai toujours pas de mutuelle). Aberrant. Une étoile c'est déjà trop. Il manque l'option zéro."

"Personnes les plus incompétentes que je connaisse. 1 etoile c est déjà trop. Comment pouvez vous ne pas vous remettre en cause en voyant les avis Google ou la moyenne est de 1,9 car on ne peux pas mettre 0 sinon cela serait pire"

"Service de mauvais qualité à par nous répondre qu’il faut attendre , obliger de relancer car ils ne reviennent pas vers nous si les documents ne sont pas bons . Traitement des demandes dépassant les 1 mois . Je regrette fortement la cpam"

"Je suis ravi de l’accueil. Je suis passé ce matin et je suis tombé sur une charmante personne nommée Hinda. Elle a su me renseigner sur mon dossier. C’est une personne très compétente et à l’écoute qui explique très bien , j’ai été très bien renseigné. Je recommande"

"Personne très aimable tout à fait compétente sur place. Vous gagnez un temps précieux et serez renseigné sur les démarches à suivre. Bien mieux que par téléphone ou internet. Enfin un peu d humanité !!!"

"Lamentable ! A fuir! Incompétence ! Intrusifs! La Msa quel bonheur ! Pour la simple et bonne raison que vous ne rentrez pas dans les cases car vous n’êtes pas salarié comme les 3/4 des français On vous bloque vos prestations comme ça , sans courrier , sans avertir ! C’est une honte de laisser les gens comme ça ! Et bien entendu la seule réponse est ….votre demande est bien prise en compte et transmise aux services concernés ! Les services concernés ! Parlons en ! Lamentable ! Mais nous comprenons madame ….ahhh ça pour comprendre il y a du monde mais pour agir personne ! Il serait bien que le service RH revoit ses propriétés ainsi que les critères de sélections ! Au lieu de faire passer des tests debiles qui ne tiennent pas la route, qu’ils s’intéressent à des personnes compétentes sur le terrain et non sur un Cv ! Le papier ne fait pas la personne et encore moins ses compétences !"

"Bonjour .Quelle incompetences je suis en arret depuis 9 mois a cause d'une rupture des ligament croisé anterieur Je les ai presque harcelé d'appel a un moment et dcp ça avance pas ils se sont renvoyé la balle pendant des mois avec la cpam pour savoir qui allais me payer Aujourd'hui je n'ai perçu que 83 €de la msa Hors maintenant ça avance mais c'est long quand meme on m'as dit '''oui c'est la msa qui doit vous payé''' puis la cpam et maintenant la msa a besoin de contacter la cpam afin de regulariser la situation serieux c'est long les personnes sur le numero de la msa sur google quoi ,les personnes peuvent etres désagréable et en plus il faudrai rester calme serieux essayé de trouver le numero de quelqu'un de la msa et faites en votre referent msa c la meilleur solution Merci quand meme Mais un peu non merci Cordiallement"

"Mon dossier est complet depuis janvier toujours pas traité. la MSA nous laissent comme ça nous aussi ont a besoin de manger et payer nos factures une honte et en plus ils se rejete la faute l'un sur l'autre. Ont verrais si vous vous n'aviez pas votre salaire à la fin du mois aucune compassion humaine. C'est degulasse"

"On ne peut mettre 0... dommage !!! Un maximum d'incompétence en un seul établissement. La MSA a perdu la qualité de ses services en un minimum de temps et je sais de quoi je parle !!!"

"Un seul mot a dire lamentable !!!! Ce sont des incompétents !!! Une seule réponse : oui votre dossier est traité mais bien entendu rien n avance .....cela va faire 2 mois que j attends mon complètement de salaire ..une honte !!!.."

"Jamais joignables ! Mettent un point d'honneur à exceller dans l'incompétence... Que des problèmes avec eux. Vivement que cet organisme disparaisse !!!"

"J'ai qu'une hate, c'est de ne plus être à la msa, horrible et grotesque, c'est un coup à devenir dépressif avec ces gens là"

"A fuir, beaucoup d'incompétence pour cet organisme. Des dossiers qui sont traités minimum 6 mois après, il faut rester zen car tellement grotesque que ca en devient enervant"

"telephone toujours occupé!!!! on peut jamais les joindre !!!!"

"Alors il faut savoir qu'il faut avoir rendez vous pour des informations se qui est indiqué nuls part... sympathique quand on fait 1 heure de route... Personnel mal aimable. Monsieur me dit je travail moi madame. Cest sûre moi je ne travaille pas.... avoir pris sa journée pour ne pas être reçu cest agréable. A fuire !!"

"Ce sont des bon a rien les personne qui travaille dedans ...ils sont vraiment incompétent...il fo kils apprenne a sourir. Mauvais accueil"