MSA Mayenne-Orne-Sarthe (Le Mans)

"Plusieurs mois pour muter un dossier, et ce n'est toujours pas réglé."

"Comment peut-on mettre 5 étoiles à des escrocs pareil ?"

"Comment peux tu ne pas répondre aux téléphones ?"

"je viens de contacter par téléphone l’accueil et le répondeur me dit que le centre ferme à 16h et sur la brochure les horaires sont 8h30-17h fermeture 1 h avant pourquoi???"

"Très bon accueil téléphonique, réactif et de très bon conseil."

"Je gère les papiers de mon conjoint depuis plus de 5 ans et c’est une catastrophe ! Je plains les personnes affiliées à la MSA ! Réactivité ? Ça fait 3 mois qu’il attend d’être payé de son arrêt COVID alors que tous les papiers ont été envoyés en temps et en heure ! Mais c’est ce n’est qu’un goutte d’eau dans l’océan …"

"Honteux. 2 mois en accident 2 travail. Pas un euro reçu malgré les documents envoyés."

"A revoir les indemnités arrêt maladie pour COVID, la réactivité est médiocre !"

"Pour un transfert de dossier il a fallu plus de 6 mois (et encore.. ) Ma situation familial avait changé (certe n'a pas aidé)!!! Je me retrouve bloquer pour des règlements avec la CAF car défaut de conseil la part de la MSA !!!! HONTEUX de ne pas reconnaître leurs responsabilités !! Ceci dit une chose que l'on ne peut pas leur retirer c'est que ca répond vite au téléphone et traitement plus rapide que la CAF."

"1 étoile par obligation! Vous êtes des bon à rien! 0 de compétence! Depuis plus d’un mois prestations suspendu vous n’arrivez pas à mettre le paiement à jour! Je vais porter plainte vous êtes des voleurs!! Et je vais changer d’organisme au passage!! J’espère vraiment qu’un jour vous serez dans cette même situation!!"

"Bravo ! Pour les Accompagnements de l'aide à la Personnes. ( un BÉNÉVOLE )"

"Ne réponde pas au téléphone ,ne réponde pas aux messages envoyer depuis l'espace privé .Très moyen .Il y a t'il du monde dans les bureaux???"

"Bonne écoute et bons conseils"

"Très bon pour pomper de l’argent. Mais pour la rendre, un parcours du combattant. Par contre quand ils te doivent de l’argent depuis plusieurs mois tu ne bénéficie pas d’agios."

"Alors je sais que les parcours sont difficiles pour chacun et différent. Mais j'ai trouvé en la MSA beaucoup d'aide en tant que RQTH. maisj'ai pu avoir un dialogue avec une assistante sociale très compétente au niveau santé. C'est vrai que ça a été un parcours difficile je suis en mi-temps thérapeutique. J'ai expliqué mon cas, que j'avais des difficultés . Et j'ai été remboursé assez rapidement. Mais il est vrai que l'administration en générale ,c'est difficile puisque il faut qu'ils applique un règlement. Bonne journée à tous"

"une honte pure ! 2 courrier en A/R au Directeur de la MSA 72 sans réponse ! Impossible de les joindre au téléphone et toujours un dossier non réglé depuis le mois d'aout. Un professionnel de santé en colère"