MSA Mayenne-Orne-Sarthe (Le Mans)

"j'ai été mis en invalidité le 16/03/2018 et toujours mes pensions d'invalidité ont été payer en temps et en heure et jamais de problème. ils m'ont toujours indiquer comme ils me l'avez dit, et ils m'ont dit que ma pension irais jusqu'en janvier 2025 et après la bascule se ferait pour payer ma retraite, il y a 5 mois que la MSA Berry Touraine a transférait mon dossier comme je suis en invalidité et que j'ai eu 62 ans ils m'ont dit que j'aller passer a la retraite au 1ére janvier 2025 alors nous avons fait tous le nécessaire bien avant. Ils m'ont convoquez pour mon dossier retraite pour le mettre en place et m'ont dit nous le transférons a la MSA Mayenne Ome Sarthe comme vous habitez maintenant en Sarthe et de là !!! je ne comprend pas que mon dossier pour ma retraite qui a été fait depuis 5 mois n'a toujours pas été concrétisais et en plus j'ai appelez mainte fois pour savoir l'évolution de mon dossier, et de plus je devais recevoir ma 1ére pension retraite entre le 9 et le 10 février 2025 et a ce jour le 12/02/2025 je n'ai toujours rien reçu d'aucun paiement de ma retraite, je suis quand même en grosse incapacité d'handicape et surtout très angoissé de voir cela et surtout quant on me répond 3 fois dans la semaine que le virement est partie alors que rien n'est arrivé en banque et a ce jour ils m'ont mis a découvert a la banque, je ne souhaite pas que vous soyez en incapacité et invalidité comme dans mon cas alors que vous dites que vous suivais bien les handicapés je suis très déçu et j'espère que ma situation vas ce débloquer autrement je serais obligé d'aller voir l'assistante sociale de la MSA"

"Info retraite : personne extrêmement aimable qui a repondu à toutes nos questions et bien expliqué le déroulement des démarches à effectuer"

"ils perdent des documents, ne sont ouvert que le matin sans RDV, ne mettent rien à jour... une catastrophe... n'allez jamais chez un employeur affilié à la MSA. fuyez."

"Très bon accueil"

"un bon accueil et une équipe dynamique !"

"Bonjour Je suis très bien accueilli par le médecin et l'assistante sociale. Vraiment à l'écoute. Merci beaucoup pour m'aider dans une situation compliquée. Mme Lippens"

"Catastrophique. On me perd des dossiers , je dis bien des. Dossiers déposés en main propre a l'accueil qui disparaissent malgré plus de 30 pages. Dossier médicaux, bon de transports, demande de contention... tout y passe. Aucun sérieux, aucune compétence et en plus on les dérange. On reçoit des courriers de rappel sur un ton honteux alors qu'il ne traite juste pas leur dossier. On vous menace un prélèvement + huissier sous huitaine quand vous recevez le courrier 10 j après... Ce service est nul. Je changerais presque d'employeur juste pour sortir de la msa."

"une honte pure ! 2 courrier en A/R au Directeur de la MSA 72 sans réponse ! Impossible de les joindre au téléphone et toujours un dossier non réglé depuis le mois d'aout. Un professionnel de santé en colère"

"Très bon pour pomper de l’argent. Mais pour la rendre, un parcours du combattant. Par contre quand ils te doivent de l’argent depuis plusieurs mois tu ne bénéficie pas d’agios."

"Bonne écoute et bons conseils"

"Ne réponde pas au téléphone ,ne réponde pas aux messages envoyer depuis l'espace privé .Très moyen .Il y a t'il du monde dans les bureaux???"

"Bravo ! Pour les Accompagnements de l'aide à la Personnes. ( un BÉNÉVOLE )"

"1 étoile par obligation! Vous êtes des bon à rien! 0 de compétence! Depuis plus d’un mois prestations suspendu vous n’arrivez pas à mettre le paiement à jour! Je vais porter plainte vous êtes des voleurs!! Et je vais changer d’organisme au passage!! J’espère vraiment qu’un jour vous serez dans cette même situation!!"

"Pour un transfert de dossier il a fallu plus de 6 mois (et encore.. ) Ma situation familial avait changé (certe n'a pas aidé)!!! Je me retrouve bloquer pour des règlements avec la CAF car défaut de conseil la part de la MSA !!!! HONTEUX de ne pas reconnaître leurs responsabilités !! Ceci dit une chose que l'on ne peut pas leur retirer c'est que ca répond vite au téléphone et traitement plus rapide que la CAF."

"A revoir les indemnités arrêt maladie pour COVID, la réactivité est médiocre !"

"Honteux. 2 mois en accident 2 travail. Pas un euro reçu malgré les documents envoyés."

"Je gère les papiers de mon conjoint depuis plus de 5 ans et c’est une catastrophe ! Je plains les personnes affiliées à la MSA ! Réactivité ? Ça fait 3 mois qu’il attend d’être payé de son arrêt COVID alors que tous les papiers ont été envoyés en temps et en heure ! Mais c’est ce n’est qu’un goutte d’eau dans l’océan …"

"Très bon accueil téléphonique, réactif et de très bon conseil."

"je viens de contacter par téléphone l’accueil et le répondeur me dit que le centre ferme à 16h et sur la brochure les horaires sont 8h30-17h fermeture 1 h avant pourquoi???"

"Comment peux tu ne pas répondre aux téléphones ?"

"Comment peut-on mettre 5 étoiles à des escrocs pareil ?"

"Plusieurs mois pour muter un dossier, et ce n'est toujours pas réglé."